Как и у всякого серьезного большого проекта, существует служба поддержки Вайбер. Здесь можно получить ответы на любые свои вопросы и разрешить возникшую проблему. При необходимости, специалисты службы поддержки могут сами перезвонить, потому в форме запроса заполнение поля «Номер телефона» обязательно. Попасть же на страничку запрос можно по следующему адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/articles. Здесь находится множество статей, полистав которые можно с большой долей вероятности отыскать ответ на интересующий вопрос.

Служба поддержки Viber

Если же нужной статьи не оказалось, или она не помогла в данном конкретном случае решить проблему, можно написать специалистам напрямую. Для начала потребуется перейти вот по этому адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new. Там находится специальная форма, обязательная для заполнения. Нужно будет ввести следующие данные:

  • тема запроса;
  • имя пользователя;
  • адрес электронной почты;
  • телефонный номер;
  • страна проживания;
  • тема письма;
  • и непосредственно текст самого обращения.
  Viber секретный чат

При необходимости, можно также прикрепить какой-нибудь файл. Например, скриншот с программы. 

FAQ — Раздел Службы поддержки Вайбер мессенджера

Однако, прежде, чем обращаться в эту службу, можно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Вполне вероятно, что данный вопрос уже задавали, так что не придется тратить свое время и время специалистов. Находится раздел FAQ по адресу: http://вайбер-скачать.рф/faq .

  Не запускается и не работает Вайбер на компьютере как починить?

Письмо техподержки Viber

Всех же, кого интересует телефон службы поддержки Вайбер, придется разочаровать: никакой «горячей линии» для данного мессенджера не существует. Впрочем, под телефоном может подразумеваться автоматический дозвон на указанный при регистрации номер в случае, если слишком долго не приходит код активации. Но в данном случае звонить будет система, так что перезванивать на этот номер не имеет никакого смысла.

Служба поддержки Вайбер


  • Ольга Степанова

    У всех одна и таже ошибка! Появилась ошибка, что друзья не видят моих сообщений…снесла вайбер и все «неправильный код активации», написала сегодня в тех.поддержку, прислали код, толку НОЛЬ! Ну как так?! Такая хорошая программа и такая распространенная и неустраняемая ошибка?! Кроме общения смс с друзьями ничего больше не было! Даже не было звонков с вайбера….

  • Александор Александор

    Появилась ошибка не могу установить на ПК!!!

  • Нина Рябинина

    У меня отключился вайбер в ноутбуке. В телефоне работает, а ноутбуке нет. Включила подсоединиться, пишут введите код, который пришёл на телефон, а его не было долго. Я включила подключения по новой. Тут приходит СМС на телефон, а я уже включила загрузку по новой. Теперь пишет:»что то пошло не так, обратитесь в службу поддержки». Вот обратилась к Вам, как в службу поддержки Что подскажете делать, по новой не включается. Ноутбук отключила, потом снова включила, а он не загужается, пишет все тоже.

  • Oleg Blagoder

    здраствуйте у меня телефон_+380673838030 вайбером пользовался очкень активно по работе нужно пересылать много фото изза этого меня добавили в черный список но извените никакогоспама я не слал все было по прозьбе клиента почему блокируют