Как и у всякого серьезного большого проекта, существует служба поддержки Вайбер. Здесь можно получить ответы на любые свои вопросы и разрешить возникшую проблему. При необходимости, специалисты службы поддержки могут сами перезвонить, потому в форме запроса заполнение поля «Номер телефона» обязательно. Попасть же на страничку запрос можно по следующему адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/articles. Здесь находится множество статей, полистав которые можно с большой долей вероятности отыскать ответ на интересующий вопрос.

Служба поддержки Viber

Если же нужной статьи не оказалось, или она не помогла в данном конкретном случае решить проблему, можно написать специалистам напрямую. Для начала потребуется перейти вот по этому адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new. Там находится специальная форма, обязательная для заполнения. Нужно будет ввести следующие данные:

  • тема запроса;
  • имя пользователя;
  • адрес электронной почты;
  • телефонный номер;
  • страна проживания;
  • тема письма;
  • и непосредственно текст самого обращения.
  Не запускается и не работает Вайбер на компьютере как починить?

При необходимости, можно также прикрепить какой-нибудь файл. Например, скриншот с программы. 

FAQ — Раздел Службы поддержки Вайбер мессенджера

Однако, прежде, чем обращаться в эту службу, можно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Вполне вероятно, что данный вопрос уже задавали, так что не придется тратить свое время и время специалистов. Находится раздел FAQ по адресу: http://вайбер-скачать.рф/faq .

  Как поменять фото в вайбере на компьютере

Письмо техподержки Viber

Всех же, кого интересует телефон службы поддержки Вайбер, придется разочаровать: никакой «горячей линии» для данного мессенджера не существует. Впрочем, под телефоном может подразумеваться автоматический дозвон на указанный при регистрации номер в случае, если слишком долго не приходит код активации. Но в данном случае звонить будет система, так что перезванивать на этот номер не имеет никакого смысла.

Служба поддержки Вайбер

45 thoughts on “Служба поддержки Вайбер

  • 17.04.2018 на 00:15
    Постоянная ссылка

    Я хочу восстановить свою старую страницу вайбера но она привязана к номеру телефона которого у меня уже нет. Как мне восстановить? Очень важная переписка там.

  • 17.04.2018 на 19:21
    Постоянная ссылка

    Не могу восстановить учетную запись помогите пожалуйста

  • 17.04.2018 на 21:58
    Постоянная ссылка

    НЕ РАБОТАЛ ВАЙБЕР,УДАЛИЛА ПРИЛОЖЕНИЕ,ВНОВЬ СКАЧАЛА,НАЧАЛА ОТКРЫВАТЬ ПИШИТ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ПРИ ЗАГРУЗКЕ,ВНОВЬ УДАЛЯЮ,СКАЧИВАЮ И ТАК РАЗ 5 БЕЗУСПЕШНО,ОЧИСТИЛА КЕШ ВО ВСЕХ ПРИЛОЖЕНИЯХ ВНОВЬ НИЧЕГО,КАКАЯ ПРИЧИНА,КТО ЗНАЕТ,ВАЙБЕР НА ТЕЛЕФОНЕ АНДРОИД

  • 18.04.2018 на 04:41
    Постоянная ссылка

    Не работал Вайбер, снёс, установил новый. Теперь не может активироваться

  • 18.04.2018 на 11:14
    Постоянная ссылка

    Что делать? Активация реально тормозит. Код страны меняетсч на США!!!!! Что за хрень?

  • 18.04.2018 на 12:32
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте, такая же ситуация, снесла впйбер, установила снова, не активируется, что делать? ????

  • 18.04.2018 на 12:42
    Постоянная ссылка

    Здраствуйте! Переустановила вайбер, не проходит активация, код меняет на США

  • 18.04.2018 на 14:13
    Постоянная ссылка

    Такая же ситуация. Не проходит активацию и меняет код страны на США так уже сутки. Помогите решить проблему

  • 18.04.2018 на 14:52
    Постоянная ссылка

    Со вчерашнего дня что то с вибером.О отправляю фото грузится,но не отправляется. Сообщения приходят,но не видно прочитано или нет,даже не видно что доставлено.Удалила с телефона Вибер,установила заново,но теперь не видно с кем переписываюсь.Из всех контактов их аватарка у всех не стоит.Хотя раньше на нем стояла его фотка.Чтт происходит?????

  • 18.04.2018 на 16:21
    Постоянная ссылка

    То же самое не проходит активация меняется на США и пишет потом нет подключения к интернету

  • 18.04.2018 на 16:23
    Постоянная ссылка

    В шоке удалил его теперь активация не проходит а вибер очень нужен что делать?

  • 18.04.2018 на 17:05
    Постоянная ссылка

    Не проходит активация меняет код страны на США уже сутки Помогите

  • 18.04.2018 на 19:13
    Постоянная ссылка

    У меня такая же проблема, с 17.04.2018 г. не работает вайбер. Пыталась отправить фото-не отправляет, получаю фото-не открывает…. Удалила и скачала заново, выдаёт код США +1, и пишет нет интернет соединения… Что делать и куда обращаться не знаю…. Может это связано с блокировкой Телеграмм?

  • 18.04.2018 на 19:39
    Постоянная ссылка

    Та же проблема как и у всех. Не проходит активацию. Что делать???

  • 18.04.2018 на 20:53
    Постоянная ссылка

    Не работает Вайбер с 17 апреля 2018г, на андроиде и иосе не могу переустановить. Пишет нет соединения интернета))

  • 18.04.2018 на 20:56
    Постоянная ссылка

    Добрый вечер. Не могу активировать. Кож США ставит. Долго думает и ничего не происходит. Пыталась в поддержку зайти тоже ноль реакции. Тел перезагружала, инет работает проверяла, приложение удалила новое скачала. Уже второй день так. Даст кто-то внятный ответ на общую как я понимаю проблему. У кого-то ведь работает.

  • 18.04.2018 на 22:05
    Постоянная ссылка

    Здраствуйте! Переустановила вайбер, не проходит активация, код меняет на США

  • 19.04.2018 на 08:20
    Постоянная ссылка

    Вчера у меня зоблокировали впйбер.удалила приложения.потом заного скачала.не получается вайти в акаунт

  • 19.04.2018 на 08:44
    Постоянная ссылка

    Проблема один в один,у моих знакомых работает,а у меня нет. В чем причина!!!

  • 19.04.2018 на 09:51
    Постоянная ссылка

    Не могу установить Вайбер. Пишется,что нет подключения к интернету (((((((

  • 19.04.2018 на 09:51
    Постоянная ссылка

    Немогу отправить и получить фото.сообщения отправляются.

  • 19.04.2018 на 10:34
    Постоянная ссылка

    Когда начнет нормально функционировать viber. Третий день не отправляются фото и видеосообщения! Даже те которые приходят не могу просмотреть! Это необходимая функция в моей работе! Объясните что происходит!!!!

  • 19.04.2018 на 13:20
    Постоянная ссылка

    Добрый день! Вайбер не работает через вай фай. В чем причина?

  • 19.04.2018 на 13:46
    Постоянная ссылка

    Не работает Вайбер с 17.04.2018, фото не отправляются, аккаунты других без фото. Удалила приложение, теперь не проходит активация. Типа нет интернета. Что делать? У моих знакомых работает нормально

  • 19.04.2018 на 15:29
    Постоянная ссылка

    Тут отвечают? Или читают коменты, как сказки!!! Администраторы!!!! Ответьте на вопрос!!!! Когда viber начнет адекватно функционировать????

  • 19.04.2018 на 18:30
    Постоянная ссылка

    Сегодня удалось установить вайбер, но звонить по прежнему не могу пишет (контакт не в сети ), нет ни одного фото на аватарках у абонентов которые находятся в телефонной книге. У некоторых абонентов не показывает статус, в сети они или нет. И не пишет доставлено или прочитано сообщение…. Как то так, когда это закончится я не знаю….

  • 20.04.2018 на 09:31
    Постоянная ссылка

    У меня тоже такая проблема вот уже четвёртый день что делат?

  • 20.04.2018 на 10:47
    Постоянная ссылка

    Почему не активируется вайбер, код страны меняет на США, у мужа такая же ерунда.

  • 21.04.2018 на 19:14
    Постоянная ссылка

    И у меня так же, код меняется на сша и пишет что интернета нет, очень нужен вибер, почему администраторы молчат? Куда обратиться?

  • 23.04.2018 на 04:55
    Постоянная ссылка

    У меня не активируется Вайбер,меняет код страны на США,что делать?

  • 24.04.2018 на 15:16
    Постоянная ссылка

    перестал работать вибер, удалил, поставил заново, но так и не работает.

  • 25.04.2018 на 17:22
    Постоянная ссылка

    У меня отправляется и не доставляется голосовое сообщение, а мне от этого человека доходят. Что такое?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.