Если ваше приложение Viber заработает, извлеките и отправьте нам сведения о сбое, чтобы мы могли понять в чем проблема.

Сведения о сбое, говорят нам, что произошло, когда ваша программа закрылась. Сейчас вы узнаете, как можно собрать сведения о сбое на iPhone iOS 9 1.

1.Перейти в раздел «Настройки» вашего телефона.Перейти в раздел «настройки»

  1. Перейти в «Конфиденциальность».Перейти в Конфиденциальность»
  2. Найти «Диагностика и использование».Найти Диагностика и использование»
  3. Перейти «Диагностика и данные использования».
  4. Выполнить нажатие на «последний отчет о сбоях».
  5. Скопировать информацию.
  6. Вставить в билет.

iOS 10 и 11

  1. Запустить настройки своего телефона.
  2. Перейти в раздел «Конфиденциальность».
  3. Прокрутите до Аналитика».
  4. Данные «аналитики».
  5. По смотреть сведения о сбое.
  6. Выделите и скопируйте текст.
  7. Перенести текст в билет поддержки.

Windows 7, 8 и 10

  1. «Пуск» Windows
  2. Введите «событие» в поисковое поле.
  3. «Просмотр событий» (Windows 7) или «Просмотр журналов событий» (Windows 8 и 10).
  4. Нажмите « Журналы Windows».
  5. Двойным щелчком нажмите на « Приложение»
  6. Выберите последнее событие с «Ошибка» в столбце « Уровень» и «Ошибка приложения» в столбце « Источник».
  7. Далее выполните копирование на вкладке « Общие », убедившись, что он упоминает «Вибер» 8. Откройте « Блокнот» и вставьте текст.
  8. Выполните сохранение как .txt.
  Значок Вайбер

Windows Vista

  1. Перейти в  Панель управления.
  2. Перейти в « Административные средства».
  3. Выберите « Просмотр событий».
  4. Нажмите « Журналы Windows».
  5. Выберите « Приложение»
  6. Открыть сообщение «Ошибка».
  7. Выполнить копирование с « Общие », если есть упоминания о Вайбере.

Windows XP

  1. Откройте панель управления.
  2. Выберите « Администрирование».
  3. Выберите « Просмотр событий».
  4. Выберите « Приложение».
  5. Выберите событие типа «Ошибка».
  6. Скопируйте текст со вкладки « Общие »,  убедившись, что в нем упоминается Viber.

Извлечь аварийный сброс:

Перейдите в свой проводник Windows в следующее место: C: \ Users \ USER-NAME \ AppData \ Local \ Viber.  USER-NAME  ссылается на имя пользователя Windows, которое вы используете. Если есть более одного, попробуйте это со всеми доступными именами пользователей.

  Как сделать Вайбер на русском

Примечание! Данная папка может не отображаться на вашем ПК. В таком случае, нажмите на Viber на рабочем столе, а затем нажмите «Открыть расположение файла».

Найдите следующие файлы и отправьте их в билет поддержки здесь:

  • ERROR.DMP
  • ERROR.LOG

Любой другой файл с «ERROR» в имени файла.

Если файлов будет много: выделите все- затем щелкните правой кнопкой мыши — выберите «Отправить» — «Сжатая» (zipped) папка — затем отправьте почтовый индекс файл в билете поддержки.

Вылетает Вайбер

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.